Hizmetin İfası ve Rezervasyon Koşulları

Hizmetin ifa şekli

• Hizmet, rezervasyonu onaylanan villanın anahtar teslimi ile Misafir'in kullanımına sunulmasıyla ifa edilir.
• İfa yeri: Hisarönü Mahallesi Limanbaşı Mevki No:118, Marmaris, Muğla
• Giriş (check-in): konaklamanın ilk günü saat 15:00'ten itibaren.
• Çıkış (check-out): konaklamanın son günü saat 11:00'e kadar.
• Karşılama, işletme temsilcisi tarafından villada yapılır; anahtar ve kullanım bilgileri yerinde teslim edilir.

Rezervasyon onayının iletilmesi

• Rezervasyon talebi gönderildikten sonra tarihler 24 saat geçici olarak tutulur.
• Talep onaylandığında rezervasyon bilgileri ve ödeme bağlantısı, Misafir'in verdiği e-posta adresine ve WhatsApp numarasına gönderilir.
• Ödeme onaylandıktan sonra rezervasyon numarası, villa, giriş/çıkış tarihleri, gece sayısı, misafir sayısı, toplam tutar, alınan tutar ve kalan bakiyeyi içeren onay e-postası iletilir.
• Onay e-postası, hizmetin ifasına ilişkin belge niteliğindedir.

Hizmet kapsamı

• Özel havuz, bahçe ve otopark kullanımı konaklama bedeline dâhildir.
• Villa, girişten önce profesyonel olarak temizlenir; nevresim ve havlu takımları hazır bulundurulur.
• Elektrik, su ve internet kullanımı bedele dâhildir.
• Konaklama süresince yaşanan teknik sorunlarda işletme aynı gün içinde müdahale eder.

Geç giriş ve erken çıkış

Geç giriş talepleri önceden bildirilmesi hâlinde karşılanmaya çalışılır. Erken çıkış durumunda kalan geceler için iade yapılmaz.

İletişim

Giriş öncesinde ve konaklama süresince +90 554 749 48 08 numarasından veya stay@jessicavillas.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.