Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Hizmet sağlayıcı bilgileri

• İşletme adı: Jessica Villas
• Yasal unvan: Ferit Doğan
• Vergi kimlik numarası: 3030520034
• Adres: Hisarönü Mahallesi Limanbaşı Mevki No:118, Marmaris, Muğla
• Telefon / WhatsApp: +90 554 749 48 08
• E-posta: stay@jessicavillas.com
• Günü Birlik Turizm Belge No: 48-10644 · 48-10645

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon/WhatsApp numarası, e-posta adresi.
• Rezervasyon bilgileri: giriş/çıkış tarihleri, yetişkin ve çocuk sayısı, çocuk yaşları, konaklama amacı, notlar.
• Fatura bilgileri: bireysel veya şirket fatura alanlarında tarafınızca girilen bilgiler.
• Ödeme bilgileri: ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve işlem referansı. Kart numarası, CVV ve şifre bilgileri tarafımızca saklanmaz; kart verileri yalnızca bankanın/ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
• Teknik veriler: site kullanımına ilişkin zorunlu kayıtlar ve güvenlik logları.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

• Rezervasyon talebinin değerlendirilmesi, onaylanması ve konaklama hizmetinin sunulması (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Ödeme alınması, muhasebe ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük).
• Konaklama süresince iletişim kurulması ve destek sağlanması (meşru menfaat).
• Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin karşılanması.

Aktarım

Kişisel verileriniz; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarına, e-posta bildirimlerinin iletilmesi için altyapı sağlayıcılarına ve yasal talep halinde yetkili kamu kurumlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama süresi

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlemenin kısıtlanmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan teknik çerezler ve dil tercihi gibi tarayıcı kayıtları kullanılır. Reklam amaçlı takip çerezi kullanılmaz.

Veri güvenliği

Rezervasyon ve ödeme verileri şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, erişim yetkisi yalnızca işletme sahibi ile sınırlıdır. Kart verileri sitemizde saklanmaz.